Shopee Ads ตั้งงบและเลือกคีย์เวิร์ดยังไงให้สินค้าติดหน้าแรก
สินค้าจะติดหน้าแรกใน Shopee Ads ได้ต้องอาศัยสองปัจจัยประกอบกันคือเลือกคีย์เวิร์ดที่คนค้นหาจริงและตรงกับสินค้า กับตั้งราคาประมูลให้แข่งขันได้ในคำนั้นโดยไม่สูงเกินความจำเป็น การเลือกคีย์เวิร์ดกว้างเกินไปหรือแคบเกินไปคือสาเหตุหลักที่ทำให้งบหมดเร็วแต่สินค้ายังไม่ขึ้นหน้าแรก
เลือกคีย์เวิร์ดยังไงให้ตรงกับสินค้าจริง
เริ่มจากดูคำค้นหาที่ระบบ Shopee แนะนำในหน้าตั้งค่าโฆษณา ซึ่งมักมาจากพฤติกรรมการค้นหาจริงของผู้ใช้ในหมวดหมู่เดียวกัน แล้วเลือกคำที่อธิบายสินค้าตรงกับสินค้าก่อนคำกว้างที่ตีความได้หลายแบบ
- คำเฉพาะเจาะจง เช่น ระบุรุ่นหรือคุณสมบัติ มักแข่งขันน้อยกว่าและปิดการขายง่ายกว่า
- คำกว้าง เช่น ชื่อหมวดหมู่สินค้าเพียวๆ มักแข่งขันสูงและราคาประมูลแพงกว่า
- คำที่ไม่เกี่ยวกับสินค้าจริงแม้จะมีคนค้นหาเยอะ ก็ไม่ควรเลือกเพราะทำให้อัตราการคลิกแล้วซื้อต่ำลง
ตั้งงบประมูลยังไงไม่ให้เผางบไปกับคำที่แข่งขันสูงเกินจำเป็น
วิธีที่ปลอดภัยกว่าคือเริ่มประมูลคำที่แข่งขันปานกลางถึงต่ำก่อน เพราะใช้งบน้อยกว่าแต่ยังมีโอกาสติดหน้าแรกได้ ค่อยขยับไปแข่งคำที่แข่งขันสูงเมื่อเห็นว่าสินค้าปิดการขายได้ดีในคำเดิมแล้ว
| ระดับการแข่งขันคำค้น | ลักษณะ | ควรทำยังไง |
|---|---|---|
| สูง | คำกว้าง มีคนประมูลเยอะ ราคาต่อคลิกแพง | ลองแทรกเมื่อสินค้าพร้อมแข่งขันจริง |
| ปานกลาง | คำเฉพาะหมวดหมู่ ราคาพอแข่งขันได้ | เหมาะเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับร้านเล็ก |
| ต่ำ | คำเจาะจงมาก คนค้นน้อยแต่ตรงกลุ่ม | ใช้ต้นทุนต่ำ เหมาะทดสอบสินค้าใหม่ |
อ่านรายงานรายสัปดาห์เพื่อปรับคีย์เวิร์ดยังไง
ทุกสัปดาห์ควรเช็คสามตัวเลขหลักคู่กันคือจำนวนคลิก อัตราการปิดการขาย และต้นทุนต่อออร์เดอร์ คีย์เวิร์ดที่คลิกเยอะแต่ปิดการขายน้อยมักเป็นคำที่ดึงคนผิดกลุ่มเข้ามา
คำที่ต้นทุนต่อออร์เดอร์สูงขึ้นต่อเนื่องหลายสัปดาห์ควรลดงบหรือหยุดชั่วคราว แล้วเอางบไปทดสอบคำใหม่ที่ยังไม่เคยลอง การปรับทีละน้อยแบบนี้ช่วยให้งบไม่ไหลไปกองที่คำเดิมซ้ำๆ โดยไม่เห็นผลดีขึ้น
มีข้อผิดพลาดอะไรที่ร้านมักเจอบ่อย
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยคือใส่คีย์เวิร์ดจำนวนมากในแคมเปญเดียวโดยไม่แยกกลุ่ม ทำให้งบกระจายไปทุกคำเท่าๆ กันแทนที่จะเทงบไปที่คำซึ่งทำผลลัพธ์ดีจริง
อีกจุดคือไม่เคยกลับมาปรับราคาประมูลเลยหลังตั้งครั้งแรก ทั้งที่การแข่งขันในแต่ละคำเปลี่ยนตามฤดูกาลและช่วงแคมเปญของแพลตฟอร์ม คำที่เคยราคาถูกอาจแพงขึ้นได้ในไม่กี่สัปดาห์
ดูแล Shopee Ads เองไม่ทัน ควรทำยังไง
การดูแลโฆษณา Shopee ให้ได้ผลต่อเนื่องต้องอาศัยการปรับคีย์เวิร์ดและราคาประมูลสม่ำเสมอ ซึ่งใช้เวลามากถ้าต้องทำเองทุกสัปดาห์ควบคู่กับงานอื่นของร้าน
ทีม บริการของ Next Rocket ช่วยดูแล Shopee Ads ให้ทั้งระบบ ตั้งแต่คัดเลือกคีย์เวิร์ด ตั้งงบประมูล ไปจนถึงปรับกลยุทธ์รายสัปดาห์ตามรายงานจริง เพื่อให้สินค้ามีโอกาสติดหน้าแรกโดยไม่เผางบไปกับคำที่ไม่ตรงกลุ่ม
คำถามที่พบบ่อย
ควรเลือกคีย์เวิร์ดกี่คำต่อแคมเปญ
ไม่มีตัวเลขตายตัว แต่ควรเริ่มจากคำที่เกี่ยวข้องจริงจำนวนไม่มากก่อน แล้วดูผลลัพธ์รายสัปดาห์ค่อยทยอยเพิ่มคำใหม่ทีละน้อยแทนการใส่รวดเดียวจำนวนมาก
สินค้าใหม่ยังไม่มีรีวิว ควรเปิดโฆษณาเลยไหม
เปิดได้ แต่ควรใช้งบทดสอบก้อนเล็กก่อน เพราะสินค้าที่ยังไม่มีรีวิวมักปิดการขายยากกว่า การเทงบเยอะตั้งแต่ต้นอาจทำให้ต้นทุนต่อออร์เดอร์สูงเกินคาด
ราคาประมูลที่ตั้งไว้ต้องปรับบ่อยแค่ไหน
แนะนำให้ตรวจสอบอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง เพราะระดับการแข่งขันของแต่ละคำค้นเปลี่ยนได้ตลอด โดยเฉพาะช่วงแคมเปญใหญ่ของแพลตฟอร์มที่ร้านค้าจำนวนมากเพิ่มงบพร้อมกัน